智慧酒店解决方案-霖汐科技

新零售智能机器人解决方案

创造价值

零售服务场景工作忙闲不定，人员变动大，管理难度大

产品优势

新零售服务机器人系统

小万智能零售机器人服务系统采用“新零售服务云平台”+“机器人”+“智慧零售应用”的整体架构

活动推广

1.小万机器人支持通过后台主动推送最新消息、设定产品轮播计划任务，前端播放相关文字信息（顾客指南、失物招领、温馨提示等）、产品信息（产品宣传图、促销活动等）以及视频信息（产品宣传片、商家活动信息等）。

2.小万机器人可以识别顾客信息（年龄、性别等），从而推荐符合用户特征的产品、服务、活动等

3.小万机器人可以不断完善VIP会员特征数据，通过后台对VIP会员用户画像系统，根据用户特征、购买喜好等进行商品服务去精准推荐

商品推荐

1.小万机器人支持通过后台主动推送最新消息、设定产品轮播计划任务，前端播放相关文字信息（顾客指南、失物招领、温馨提示等）、产品信息（产品宣传图、促销活动等）以及视频信息（产品宣传片、商家活动信息等）。

2.小万机器人可以识别顾客信息（年龄、性别等），从而推荐符合用户特征的产品、服务、活动等 3.小万机器人可以不断完善VIP会员特征数据，通过后台对VIP会员用户画像系统，根据用户特征、购买喜好等进行商品服务去精准推荐

问路咨询

1. 小万机器人采用 6 麦环形麦克风识别阵列，同时具备降噪、回声消除等功能，结合人工智能算法，可以做到5米无障碍语音识别，语音识别2米范围内准确度可以达到90%以上，可以实现全双工语音交互、语音唤醒等需求。

2.小万机器人支持商家店铺内外等路线信息咨询，包括但不限于：目的地线路查询、商场内设施查询、周边信息查询、公交地铁线路查询、商场店铺工作时间等。同时机器人支持肢体动作进行方向指引，更加人性化。

3.小万机器人支持百科查询、天气查询、日历查询等开放式知识库问答

4.小万机器人支持后台自定义知识库，支持实时更新，比如最新防疫政策、最新城市活动等 5.支持一问一答、一问多答、多问一答、多问多答

超市在哪？

我要去买衣服

我要去地铁站

今天天气如何

机器人应用客户现场

主动服务

1.小万机器人支持主动迎宾，主动欢迎顾客到来店铺，可在后台根据不同的顾客类型（首次来店顾客、回头客、VIP会员等）设置不同的欢迎语

2.小万机器人支持主动巡逻，边巡逻边播报，遇到顾客之后停下进入互动模式，顾客走后继续巡逻

3.小万机器人巡逻时支持播报视频、图片资源，支持定时巡逻

4.小万机器人接可以将客户带到特定的产品服务区域

5.小万机器人可以主动推广会员办理，引导顾客关注商家微信、抖音等媒体为粉丝经济做铺垫

机器人参数

用户反馈

1.小万机器人支持通过后台主动推送最新消息、设定产品轮播计划任务，前端播放相关文字信息（顾客指南、失物招领、温馨提示等）、产品信息（产品宣传图、促销活动等）以及视频信息（产品宣传片、商家活动信息等）。

2.小万机器人可以识别顾客信息（年龄、性别等），从而推荐符合用户特征的产品、服务、活动等 3.小万机器人可以不断完善VIP会员特征数据，通过后台对VIP会员用户画像系统，根据用户特征、购买喜好等进行商品服务去精准推荐

无感测温

1.小万机器人采用人工智能算法，可以实现人群体温的远距离监测、多目标同时监测

2.小万机器人支持极速测温，人员走动不停留，高温时预警

3.配备管理后台，可以对测温数据进行留存，跟踪异常人群流动

客流分析

1.小万机器人可识别人脸数据，按时间、空间维度进行实时的统计分析、模型预警以及可视化展示

2.小万机器人支持黑名单管理，对于特殊人群可以进行精准识别，从而提前做出预警

3.小万机器人可智能识别人流量，根据设定阈值播放设定温馨提示

4.针对不同身份类型、性别可以进行识别，可设不同的欢迎语

5.小万机器人可以搜集顾客进店后数据，进而分析顾客进店时间、热门区域、热门产品等